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Krisen

Krisen

Krisen sind in unserer Wahrnehmung mittlerweile allgegenwärtig. Dabei ist nicht der eigentliche Missstand entscheidend für das öffentliche Urteil sondern dessen kommunikative Bewältigung.

«Krisen kann man nicht planen», so lautet eine häufige Ausrede für eine mangelhafte Vorbereitung auf mögliche Krisenszenarien. Deshalb verlangt die Krisenkommunikation, genauso wie das Krisenmanagement selbst, klare Strukturen, vorbereitete Strategien und Abläufe. Bei allen Verantwortlichen muss der gleiche Wissensstand sichergestellt werden. Mitarbeitende und Öffentlichkeit sind widerspruchsfrei und wahrheitsgemäss zu informieren. Die Krisenkommunikation muss regelmässig überprüft und gegebenenfalls überarbeitet werden.

Wer eine Krise erfolgreich bewältigt, gewinnt an Reputation. Communtia bereitet sie und ihre Organisation auf Krisen vor und berät sie bei deren Bewältigung.

Communtia GmbH, Buckstrasse 28b, CH-8426 Lufingen-Augwil 
T +41 79 407 93 10, kontakt@remove-this.communtia.ch